All4Customer Paris 2027

All4Customer Paris 2027 aura lieu du 23 au 25 mars 2027 à Paris Expo Porte de Versailles, pavillon 6. Le salon couvre l'ensemble de la chaîne client : marketing, vente, service client, centres de contact et outils de pilotage de l'expérience client. L'édition 2026 a compté, selon l'organisateur, 15 996 participants, 233 stands d'exposants et 145 conférences.

Les allées rassemblent éditeurs de CRM, plateformes de données clients, solutions de centre de contact et outils d'IA appliqués au service client : agents conversationnels, analyse des interactions, assistance aux conseillers. Les conférences présentent des retours d'expérience d'entreprises sur leurs projets d'automatisation et leurs indicateurs de satisfaction.

Le salon sert surtout aux directions marketing, commerciales et relation client qui préparent un choix d'outil ou un appel d'offres, ainsi qu'aux éditeurs qui veulent rencontrer ces acheteurs en France.

Pourquoi y aller : comparer en trois jours les solutions d'IA appliquées à la relation client et mesurer, par les retours d'expérience, ce qu'elles changent concrètement en coûts et en satisfaction.